Politicas de Reembolso, Trocas e Devolução

1Política de Trocas e Devoluções

Na Bellaffina, adotamos uma política de trocas e devoluções alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, visando garantir uma negociação eficaz, ágil e satisfatória para você, nosso cliente.

2Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, caso ele não atenda às suas expectativas.

3Procedimento

Ao entrar em contato via e-mail ou telefone, enviaremos um formulário para ser preenchido e devolvido com a(s) peça(s). É indispensável comunicar o SAC antes de qualquer envio. No verso da nota fiscal, escreva o motivo da devolução, nome completo, CPF e data.

4Arrependimento ou Desistência

Se desejar devolver por arrependimento, o prazo também é de 7 dias. O produto deve:

• Não apresentar sinais de uso.
• Estar na embalagem original (preferencialmente).
• Conter nota fiscal, etiquetas fixadas e todos os acessórios.

5Custo e Reembolso

O processo é gratuito. Após o recebimento da devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis:

• Boleto e Pix: Reembolso na conta bancária em até 7 dias após envio dos dados.
• Cartão de Crédito: Estorno direto na fatura, podendo levar até 2 faturas.

6Endereço para Devolução

Solicite diretamente por e-mail antes do envio. Informaremos o endereço de devolução.